Çözümler
Hizmet sürecini verimli hale getirmek için hangi teknolojileri sunuyoruz?
Müşteri deneyimi ve lobi yönetim teknolojilerindeki 40 yılı aşkın tecrübemiz ile işletmenizin operasyonel verimliliği ve müşterilerinizin memnuniyeti için çözümler sunuyoruz. Sıra yönetim sistemlerinden, self servis kiosklara ve gişe otomasyon çözümlerine kadar geniş bir yelpazede çözüm sunuyoruz. Bu teknolojileri ihtiyaçlarınıza uygun olarak özelleştirip, teknik hizmetlerimiz ile çözümlerimizin sürekliliğini garantiliyoruz.
Sıra Yönetim Sistemleri
Müşterilerin randevu alıp, şubede karşılandığı ve bekleme sürelerinin etkin olarak yönetildiği, hizmet kalitesini artıran akıllı sıra yönetim sistemlerimiz; hizmet akışını optimize ederek işletmenizin verimliliğini artırır.
Özellikler
- Özelleştirilebilir tasarım, arayüz ve iş akışları
- Çoklu kanal desteği (mobil, web, kiosk)
- Entegre Randevu ve Digital Signage sistemi
- SMS ve e-posta bildirim sistemi
- Gerçek zamanlı izleme ve raporlama
- Personel performans analizi
Self Servis Kiosklar
Müşterilerin kendi işlemlerini hızlıca yapabilmelerini sağlayan interaktif kiosk çözümleri geliştiriyoruz. Dijital dönüşüm noktasında kiosklar, personelinizi etkin kullanmanıza imkan verirken, uzun bekleme süreleri yerine, alternatif kanallarla işlem yapmak müşteri memnuniyetini artırmaktadır.
Özellikler
- Farklı işlevlerde
- Farklı bileşenlerle
- Farklı tasarımlarda
- Farklı uygulama özelliklerinde
- çözümler sunuyoruz.
Gişe ve Otomasyon
Hizmet noktalarında işlem süreçlerini hızlandıran ve verimliliği artıran otomasyon sistemleri sunuyoruz. TCR (Teller Cash Recycler)- Parayı tasniyleyip, alma ve verme işlevlerine sahip gişe banknot çözümlerimiz, personelin iş yükünü azaltırken hizmet kalitesini artırmaktadır.
Özellikler
- Yüksek Banknot İşleme Hızı
- Yüksek Banknot Saklama Kapasitesi
- Sahte Para Ayrıştırma - Şablon Yönetimi
- Güvenli İşlem ve Kasa Güvenliği
- Gerçek Zamanlı İşlem Entegrasyonu
- Gelişmiş İzleme ve Raporlama Araçları
Müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik için teknolojik çözümlerimizle yanınızdayız.
Uzman ekibimiz, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunmak için hazır.